Termini e condizioni

1. Premessa

Il presente contratto (“Accordo”) si intende stipulato con la società RISTOSTORE S.R.L.S con sede in AGRIGENTO (AG), via UNITA’ D’ITALIA 59 , codice fiscale, partita iva e n. di iscrizione al Registro Imprese di AGRIGENTO 02996660847 , quale titolare del sito internet www.RISTOSTORE.IT (“Sito”) e del sottoprogramma ritiri ristostore attraverso il quale la società RISTOSTORE S.R.L.S, si propone con www.ristostore.it di agevolare l’incontro tra imprese ed i potenziali clienti , senza, tuttavia, assumere alcuna responsabilità nei confronti delle parti riguardo al rapporto contrattuale tra esse stipulato. In particolare il Sito consente a ciascuno dei propri utenti registrati (Cliente/i) di acquistare i prodotti offerti dalle imprese convenzionate, e di acquistare il servizio di trasporto di detti prodotti al proprio domicilio o ad altro indirizzo prescelto. RISTOSTORE S.R.L.S. non assume in alcun caso il ruolo di acquirente, di produttore, di venditore, di trasportatore dei beni/servizi che vengono scambiati tra gi utenti del Sito.

2. Oggetto dell’Accordo

Con la registrazione al sito WWW.RISTOSTORE.IT l’utente aderisce all’Accordo stipulato secondo le presenti Condizioni Generali di contratto che disciplinano le modalità e condizioni di acquisto da parte degli utenti registrati dei prodotti realizzati, distribuiti, cucinati, garantiti ed inscatolati da ristoranti, gastronomie, attività commerciali e altri fornitori convenzionati con RISTOSTORE S.R.L.S., mediante ordine e pagamento effettuati tramite il sito WWW.RISTOSTORE.IT nonché l’acquisto da parte dei medesimi utenti del trasporto a domicilio e presso l’indirizzo prescelto dei beni acquistati.

3. Registrazione

Registrandosi nel sito il Cliente dichiara di avere compiuto 18 anni e si impegna ed obbliga a conservare con cura le proprie credenziali di accesso facendone uso legittimo e impedendo di farne uso per accedere al Sito ed effettuare ordini a soggetti non autorizzati e/o a minori senza la supervisione del titolare. Il Cliente registrato si impegna ad utilizzare il sito a fini non professionali per acquistare e farsi consegnare i prodotti posti in vendita nel Sito dalle attività commerciali convenzionate. In caso di uso del Sito non conforme alle prescrizioni del presente articolo da parte di un Cliente, RISTOSTORE S.R.L.S. si riserva il diritto di sospendere e/o disabilitare in via definitiva le sue credenziali di accesso, riservata ogni eventuale ulteriore azione anche di fronte all’autorità giudiziaria.

4. Modalità di acquisto dei beni

L’utente che si sia registrato tramite l’apposito form contenuto nel Sito riceve le credenziali di accesso necessarie per potere effettuare gli ordini e completare l’acquisto dei prodotti. L’utente registrato, accedendo ai menù d’ordine presenti nel sito e messi a disposizione da ciascuna delle attività commerciali convenzionate, può effettuare un ordine ed inoltrarlo al Sito: ciascun ordine di beni implica richiesta di trasporto e consegna dei prodotti acquistati all’indirizzo indicato in sede d’ordine. L’invio dell’ordine implica l’impegno da parte del Cliente a pagarne il corrispettivo in caso di accettazione. Inviando l’ordine, inoltre, il Cliente dichiara di avere preso esatta e completa conoscenza delle condizioni di acquisto. Ricevuto l’ordine il Sito invierà al Cliente una prima e.mail (all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente in sede di registrazione) di mera conferma di ricezione dell’ordine: contenente il riepilogo di quanto ordinato dal Cliente e l’indicazione del costo del trasporto. Tale prima comunicazione non costituisce accettazione dell’ordine e non determina la conclusione del contratto di acquisto: il Cliente dovrà verificare immediatamente la correttezza dell’ordine, segnalando eventuali errori e/o contestazioni al Sito (e.mail, tel, fax): trascorsi 5 minuti dal ricevimento della conferma di ricezione dell’ordine senza che siano segnalati errori da parte del Cliente, l’ordine si riterrà dal medesimo confermato in ogni sua parte. Il Sito si riserva il diritto di accettare o rifiutare gli ordini ricevuti e confermati a proprio insindacabile giudizio, senza che dal rifiuto derivi qualsivoglia diritto anche risarcitorio in capo al Cliente. Il Sito si riserva altresì il diritto di comunicare al Cliente l’eventuale indisponibilità di un prodotto e/o l’erronea indicazione del prezzo dello stesso: in tal caso il Sito invierà comunicazione al Cliente contenente le necessarie modifiche dell’ordine invitando il Cliente che non ritenesse di confermare tale ordine modificato ad effettuarne uno nuovo. In mancanza di annullamento dell’ordine modificato entro 5 minuti dal ricevimento, il medesimo si riterrà confermato dal Cliente. L’accettazione dell’ordine sarà inviata tramite una seconda email (all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente in sede di registrazione) e conterrà : n. ordine, descrizione dettagliata dei beni da consegnare, nominativo del produttore/venditore ed indirizzo del luogo in cui i beni devono essere prelevati per la consegna ed orario in cui la merce è disponibile, indirizzo al quale i beni devono essere consegnati ed orario entro il quale la consegna deve avvenire, nome del Cliente che ha effettuato l’ordine, il prezzo del trasporto e il nome del trasportatore. L’accettazione dell’ordine confermato determina la conclusione del contratto ed obbliga irrevocabilmente il Cliente al pagamento del prezzo dei prodotti ordinati e del trasporto.

5.Modalità di pagamento

Ricevuta l’accettazione dell’ordine, il Cliente effettuerà il pagamento del corrispettivo dovuto per l’acquisto dei prodotti medesimi tramite contanti. Il corrispettivo dovuto per il trasporto sarà pagato direttamente al trasportatore . Sino a che il pagamento del corrispettivo dovuto per i prodotti acquistati non risulterà pagato con le modalità prescelte, l’ordine non sarà evaso.

6. Modalità di consegna

La consegna dei prodotti verrà effettuata nel luogo indicato nell’ordine a piano strada, direttamente al Cliente o ad un suo incaricato che presenti al trasportatore l’accettazione d’ordine. Il Cliente accetta che la consegna sia effettuata entro l’orario indicato nell’accettazione d’ordine o al massimo entro i trenta minuti successivi, senza che ciò costituisca inadempimento contrattuale. Il Cliente pagherà al Trasportatore il corrispettivo del trasporto: in caso di mancato pagamento il trasportatore non consegnerà i beni, e il Cliente perderà il corrispettivo già pagato per il loro acquisto. Il Cliente potrà legittimamente rifiutare la consegna ove la stessa avvenga con un ritardo di oltre 30 minuti dall’orario indicato nell’accettazione d’ordine e/o nel caso in cui vengano consegnate confezioni aperte o manomesse: in tali casi il Cliente ha diritto al rimborso da parte del Trasportatore di quanto già pagato per i beni oggetto della consegna e fatto salvo il maggior danno.

7.Informazioni al Cliente

Tramite pubblicazione nel Sito, ciascuna attività commerciale convenzionata presso la quale il Cliente può effettuare acquisti attraverso il Sito fornisce al Cliente le seguenti informazioni: (i) caratteristiche principali dei beni/prodotti acquistabili, con descrizione eventualmente anche fotografica, che però non garantisce l’esatta corrispondenza con il piatto ordinato; (ii) identità dell’attività commerciale che offre in vendita i beni/prodotti; (iii)indirizzo, numero di telefono e numero di fax dell’attività commerciale, utilizzabili dal Cliente per comunicare efficacemente con detta attività commerciale; (iv) indirizzo, numero di telefono, della sede legale dell’attività commerciale alla quale il Cliente possa inoltrare eventuali reclami; (v) il prezzo di ciascun bene, comprensivo di eventuali imposte; (vi) eventuali costi aggiuntivi collegati all’utilizzo del Sito quale sistema di ordinazione;

8. Responsabilità

RISTOSTORE S.R.L.S. tramite il Sito offre ai Clienti esclusivamente il Servizio di acquisizione e trasmissione ordini: non assume in nessun caso il ruolo di acquirente, venditore, produttore e/o trasportatore dei prodotti acquistati dal Cliente tramite il Sito, e resta parte terza, estranea alle transazioni effettuate dai Clienti con le attività commerciali convenzionate, anche con riferimento agli accordi di trasporto. Nello stipulare accordi e convenzioni con RISTOSTORE S.R.L.S. le attività commerciali, hanno dichiarato di possedere i requisiti di legge e tutte le certificazioni necessarie all’esercizio della propria attività, ma RISTOSTORE S.R.L.S. non provvede ad alcuna verifica autonoma di tali credenziali, come non provvede ad alcuna verifica in merito ai prodotti utilizzati nella preparazione dei beni compravenduti, alle modalità di loro confezionamento e conservazione e non risponde della qualità dei prodotti, della loro preparazione, della loro conservazione e della loro consegna al Cliente. RISTOSTORE S.R.L.S. non risponde della descrizione dei prodotti contenuta nel sito in quanto fornita direttamente dell’attività commerciale convenzionata che li produce e/o offre in vendita: per chiarimenti in merito alla consistenza qualità e conservazione dei prodotti e comunque per qualsiasi osservazione o delucidazione in merito ai prodotti offerti in vendita sul Sito il Cliente deve contattare l’impresa che li commercializza, come debitamente identificata nel sito internet. Il Cliente si impegna ed obbliga ad indirizzare qualsiasi tipo di reclamo e/o contestazione riferita alla qualità/quantità della merce ed al relativo confezionamento e qualsiasi domanda risarcitoria collegata alla fornitura dei prodotti/beni ordinati dal Sito, all’impresa che li commercializza, come debitamente identificata nel sito internet norma del precedente art. 6, con esclusione di qualsivoglia responsabilità anche concorrente di RISTOSTORE S.R.L.S.

9. Modifica e/o sospensione del servizio ai Clienti e modifica delle condizioni generali di contratto

RISTOSTORE S.R.L.S. si riserva il diritto di modificare il contenuto del Sito, di renderlo temporaneamente, in tutto o in parte inutilizzabile, senza obbligo di preavviso ai Clienti. Il Cliente accetta che RISTOSTORE S.R.L.S. sospenda in tutto o in parte il servizio d’ordine presente nel sito, esonerandolo da qualsivoglia responsabilità a qualsivoglia titolo. RISTOSTORE S.R.L.S. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali senza obbligo di preavviso e mediante semplice pubblicazione nel Sito delle variazioni: le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione nel Sito e saranno applicabili a tutti gli ordini inviati al momento della pubblicazione nel Sito. Il Cliente si impegna ed obbliga a verificare le condizioni di contratto prima di inviare ciascun ordine stampandole e conservandole.

10. Diritto di recesso

Conformemente a quanto dispone il D. Lgs. n. 206/2005 recante Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs n. 21/2014, il Cliente Consumatore è informato che, fatte salve le eccezioni di cui all’art. 59 del predetto Codice e delle quali si dirà nel prosieguo, il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna spiegazione, ma purché sostenga i costi di riconsegna dei beni/prodotti, di diminuzione del valore dei beni/prodotti in conformità quanto prescrive l’art. 52 del Codice del Consumo. Il Consumatore può in tal caso esercitare il diritto di recesso mediante dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto inviata a RISTOSTORE S.R.L.S. (o mediante compilazione dell’apposito modulo di recesso presente sul Sito). In caso di tempestivo e corretto esercizio del diritto di recesso l’importo eventualmente già pagato dal Cliente sarà al medesimo accreditato mediante bonifico bancario su conto a lui intestato e dal medesimo indicato. Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 15 giorni dalla data in cui RISTOSTORE S.R.L.S., ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente nei modi prescritti, riceve anche la restituzione della merce ordinata integra e nella confezione originale. Il Cliente prende atto che, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso relativamente a a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
m) i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;
n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

11. Marchi, segni distintivi, diritti di proprietà intellettuale e/o industriale

Il presente Accordo non conferisce al Cliente alcun diritto di utilizzare a fini commerciali e/o per promuovere la propria attività il nome di RISTOSTORE S.R.L.S., il nome del sito www.RISTOSTORE.IT , i marchi e nomi aziendali così come ogni foto, immagine, testo, e comunque qualsivoglia bene immateriale riferibile ad RISTOSTORE S.R.L.S. protetto come privativa industriale e/o intellettuale. Il Cliente riconosce che i marchi e segni distintivi di RISTOSTORE S.R.L.S. costituiscono oggetto di proprietà industriale esclusiva e pertanto s’impegna a non fare nulla che possa pregiudicare la loro validità; a non contestarne la titolarità, a non depositare, né a far depositare, sul territorio italiano o altrove, il marchio, i nomi o i segni distintivi di RISTOSTORE S.R.L.S.; a non depositare o a far depositare eventuali marchi, nomi o segni distintivi che possano essere confusi o ritenuti contraffazione di quelli di RISTOSTORE S.R.LS..

12. Interpretazione

I titoli apposti ad ogni singolo articolo sono stati inseriti al solo scopo di facilitare la lettura non hanno rilevanza a fini dell’interpretazione del contratto. Nel caso in cui qualsiasi disposizione del presente contratto venisse giudicata dall’Autorità Giudiziaria, nulla, annullabile, inefficacie, parzialmente o integralmente, tutte le altre disposizioni rimarranno in vigore, a meno che il rapporto economico tra le parti non ne risulti gravemente alterato, nel qual caso le parti medesime potranno recedere dal contratto, in qualsiasi momento a mezzo di semplice comunicazione per iscritto. Nessun ritardo, omissione, tolleranza, nell’esercizio di un qualsiasi diritto o facoltà spettante ad una parte in conseguenza di una qualsiasi violazione o inadempimento pregiudicherà tali diritti o facoltà. Le parti riconoscono altresì che gli eventuali ritardi o omissioni nel far valere i diritti non potranno essere interpretati come desistenza o acquiescenza nei confronti di violazioni o inadempimenti già verificatesi o che si verificassero in seguito.

13. Privacy

Il cliente approva espressamente l’utilizzo dei propri dati personali da parte di RISTOSTORE S.R.L.S., secondo l’informativa disponibile sul Sito.

14. Legge applicabile e foro convenzionale

Il presente Accordo sarà disciplinato dalla legge italiana. Per ogni controversia nascente dall’interpretazione o dall’esecuzione del presente Accordo, sarà esclusivamente competente il Tribunale di AGRIGENTO, con espressa esclusione di ogni altro foro eventualmente competente.

CLAUSOLA DI APPROVAZIONE SPECIFICA DI SINGOLE CLAUSOLE

Il Cliente dichiara di aver letto ed di approvare espressamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., le clausole contenute negli articoli di seguito indicati, da intendersi qui nuovamente e integralmente trascritti: 1.Premessa; 3.Registrazione; 4.Modalità di acquisto dei beni; 5. Modalità di pagamento; 6.Modalità di Consegna; 8. Responsabilità; 9. Modifica e/o sospensione del servizio ai Clienti e modifica delle condizioni generali di contratto; 10. Diritto di recesso; 11. Marchi, segni distintivi, diritti di proprietà intellettuale e/o industriale; 14.Legge applicabile e foro convenzionale